KONFLIKTE

Viele Menschen haben großen Respekt oder gar Angst vor Konflikten. Dabei sind Konflikte regelmäßige Begleiter in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Kund:innen oder mit privaten Kontakten. Einen Konflikt zu haben zeigt an, dass etwas noch nicht übereinstimmt. Darin steckt das Potenzial zur Erneuerung und Inspiration für alternative Wege. Um dieses Potenzial zu bergen, brauchen wir die Selbstsicherheit unsere eigenen Werte und Grenzen zu kennen und zu wahren, sowie auch die Flexibilität und Offenheit, neue Impulse und Ideen zuzulassen. Auch gesellschaftlich und ethisch ist es wichtig, Grenzen zu achten und Verantwortung füreinander zu übernehmen. In diesem Bildungsurlaub trainieren die Teilnehmenden diese Kompetenzen für Beruf und Alltag.

Wir streiten uns beispielsweise um Regeln und Strukturen, fehlende Wertschätzung, Macht, Hierarchie oder Zugang zu Ressourcen. Diese Konflikte entstehen überall, wo Menschen interagieren. Es gehört zur Natur von Gemeinschaften, Gruppen, Kulturen und auch Betrieben und Organisationen, dass sich Strukturen ausbilden und neu verhandelt werden. In dieser Weiterbildung lernen die Teilnehmenden ein theoretisches Verständnis für die Ausformung und Veränderung der Strukturen am Arbeitsplatz und im privaten Umfeld.

Um einen selbstbewussten und souveränen Umgang mit Konflikten für Alltag und Beruf zu entwickeln hilft es, ein Repertoire bewährter Methoden zu kennen, zum Beispiel gewaltfreie Kommunikation, TZI, verschiedene Schulen des Feedbacks, die Wirkung der positiven Sprache. Ebenso gehört in den Methodenkoffer die Fähigkeit der emotionalen Selbstregulierung und die Sprachhygiene.

In dieser Weiterbildung lernen Teilnehmenden Techniken, um in Konflikt- und Krisensituation einen kühlen Kopf zu bewahren. Auf diese Weise lernen sie, sich aus Phasen der Belastung zu erholen. Dabei handelt es sich um Körper-Techniken zur Tiefenentspannung, und mentale Methoden zur Selbsthilfe bei Stress und Panik. Hierzu lernen die Teilnehmenden auch die Strategien des Resilienztraining kennen.